O que é Marketing?

Marketing é um processo totalmente social, porque esta diretamente ligado ao relacionamento com o público. Antes, era muito limitado, seguia um certo padrão, mas com as grandes mudanças que acontecem no mercado (e a grandes velocidades), o marketing vem se adaptando muito ao cliente. Na verdade, é o cliente que dita as regras no mercado, e por isso devem ser criadas estratégias para obter e manter os clientes. E o processo não acaba quando o produto finalmente é vendido para um cliente, mesmo após a compra, o cliente deve continuar se “lembrando” da empresa, do serviço ou produto. E isso só acontecerá se a própria empresa não deixar que isso aconteça, por meio do pós venda.

Marketing Interativo

O cliente deixa de ser apenas mais um dentre tantos dentro de um grupo, ele passa a ser identificado por seu nome, tem um papel ativo nas decisões que englobam o processo do marketing, há realmente uma maior interação entre a empresa e o cliente, um verdadeiro “relacionamento”.

Marketing Direto

É um marketing de relacionamento, a comunicação direta entre cliente e vendedor, através de malas diretas, e-mails, catálogos (no caso de Avon e Natura) e etc.