Segmentação:

A divisão do público por subgrupos, levando-se em conta suas diferentes necessidades e características. A segmentação é dividida nos seguintes fatores:

Fatores Demográficos: Leva-se em conta o sexo, idade, estado civil, renda da família, o tamanho da família, quem trabalha e quem não trabalha e etc.

Fatores Geográficos: O local em que o cliente esta, qual o tipo de comportamento naquela área, se isso é afetado por algum fator externo e etc.

Fatores Psicográficos: O que o cliente gosta de fazer em seu momento de lazer, se gosta de praticar algum tipo de atividade fisica, quais os valores na vida que ele agrega e acha importante, que estilo de vida levam e etc.

Fatores Comportamentais: Que hábitos o consumidor pratica, com que frequencia ele consome determinado produto, qual o nivel de sua necessidade e etc.